Como solicitr mi reembolso ante un pago que no autoricé, tras haber cancelado un plan

Billing y reembolso inmediato
Hace semanas terminé un proyecto para el que contraté el servicio y cancelé mi plan, se hido el downgrade, pero hoy 26 de julio me cobraron directamente a mi tarjeta sin haber solicitado el servicio por un nuevo mes, además ni me aparece el plan pagado en la pltaforma en mis proyectos y hasta me mandaron una factura por correo, No autoricé esta compra… pero no hay manera ni respuesta rápida para que alguien le de solución.

Hi @Dora_Elisa_Manrique_Santos!
Apologies for the inconvenience! I see the issue and will reach out via email with the resolution.

Thank you!

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